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V2EX  ›  全球工单系统

小米钱包开交通卡失败,客服让我刷机。。

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  •   kzzhr · 76 天前 · 2082 次点击
    这是一个创建于 76 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    支付的时候提示我等待支付啥的,过了一会显示支付成功,还是看不到卡。

    找客服,先让我清数据重启,没效果
    再找客服,说反馈
    然后客服来电,让我再清数据重启,我说试了没效果。然后客服小哥让我下完整包刷个机就行了,还说以前有案例。。
    难道小米招客服也必须是发烧友么

    还拒绝退款。。

    小米 8 MIUI 9.5 别告诉我 miui9 已经不维护了。
    18 回复  |  直到 2018-07-12 09:01:47 +08:00
        1
    pigzilla   76 天前
    你这算什么,我用联通沃钱包登陆账号说不安全,客服叫我换手机。
        2
    Laynooor   76 天前
    电脑系统也是一样啊,某软件出问题了,电脑重启→卸载清理再重启重装→还不行就重装系统,要不干脆换台电脑
        3
    alvin666   76 天前 via Android   ♥ 2
    +1,电子产品出问题第一时间考虑软件问题,而很多时候无法排查,最省时间的就是重装系统,电脑同理。不过我上次修电脑让我重装,我就自己排查了好几天,修好了,果然是软件问题。
        4
    gam2046   76 天前
    几乎所有电子产品的通用法则:

    重启解决 90%的问题
    重装解决 09%的问题
    换新解决 01%的问题

    目前你进行到第二步,如果小米之家的工作人员刷机也解决不了,且购机时间不长,那我觉得应该是可以换新 /退款
        5
    580a388da131   76 天前
    @pigzilla 能笑一天
        6
    cdwyd   76 天前 via Android
    重启治百病,重装得永生!
        7
    whwq2012   76 天前 via Android
    刷 10 试试,同米 8,我用 miui10 就开成功了
        8
    kzzhr   76 天前 via Android
    @pigzilla 哈哈哈,不过如果小米给换手机我肯定干。毕竟是出厂系统

    @whwq2012 木有申请到资格,又懒得自己刷。。
        9
    bclerdx   76 天前
    LZ 应该学会自己现行进行简单的故障排除,然后在互联网利用搜索引擎寻找遇到相同或类似问题的解决方案,最后才是找客服,这是正确的选择。
        10
    cjpjxjx   76 天前 via iPad
    客服说的应该是在系统更新界面右上角里的“下载完整包”选项,下载完成后会自动安装完整包,此操作会还原对系统文件的所有更改,比如 root,xposed 等,确实能解决一些问题
        11
    mozutaba   76 天前
    @pigzilla 同,电信手机卡读不出,3 张只认 2 张,2 个手机都是。去营业厅都读的出,他们让我换 2 个手机。
        12
    BlackBerry   75 天前 via Android
    @580a388da131 哪里好笑了?
        13
    IvanLi127   75 天前 via Android
    小米没告诉你可以去售后刷吗?没有的话再联系客服提出异议
        14
    randyzhao   75 天前
    打苹果客服也是一样。
    先建议备份+重置系统,还不行的话,建议在 iTunes 用包重新恢复系统。(电话里会一步一步教你怎么刷机)

    不过区别可能在于服务态度?才让楼主有点不开心?
        15
    LiSkyAir   75 天前   ♥ 1
    @kzzhr MIUI 10 已经开放下载了 http://www.miui.com/thread-15459591-1-1.html 这是小米 8 的,其它机型可以在 http://www.miui.com/thread-7245699-1-1.html
        16
    LiSkyAir   75 天前
    尴尬 , 格式化的时候不小心发送出来了
        17
    donglongfei2008   75 天前
    一直没开卡,上上周升了 9.5,上周又升了 9.6,啥时候免服务费再开
        18
    kzzhr   74 天前 via Android
    @LiSkyAir 感谢,我去试一试。


    @bclerdx 也许你说的对。当初觉得这种低级错误,以小米的水平,应该很容易处理。最差的办法退个款重新开就好了
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